Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: september 2026

Je hebt 14 dagen bedenktijd

Koop je koffiebonen via onze website, dan mag je de bestelling binnen 14 dagen annuleren zonder opgave van reden. Die termijn begint op de dag waarop jij, of iemand die jij hebt aangewezen, de bestelling ontvangt. Haal je je bestelling op in het café, dan begint de termijn op de dag van ophalen.

Hoe je je bestelling herroept

Het makkelijkst gaat het via onze online herroepingsfunctie. Je kunt het ook per e-mail of per post laten weten.

Bestelling herroepen

• online: via de knop hierboven, dat werkt het snelst
• per e-mail via blibcocoffee@gmail.com
• per post: BLIBCO Coffee, Havenstraat 118, 1404 EM Bussum

Je mag daarvoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet. Een duidelijk bericht is genoeg.

Heb je de bonen al ontvangen, dan breng of stuur je ze daarna terug. Dat moet binnen 14 dagen nadat je je herroeping hebt gemeld. Hoe dat gaat, lees je in het volgende kopje.

De bonen terugbrengen of terugsturen

Melden alleen is niet genoeg: we hebben de bonen ook echt terug nodig. Je hebt daar 14 dagen voor, gerekend vanaf de dag dat je je herroeping hebt gemeld. Er zijn twee manieren, kies wat jou het beste uitkomt.

• Breng ze langs in het café. Havenstraat 118 in Bussum, tijdens onze openingstijden. Dat kost je niets en je hebt het meteen geregeld. Neem je bestel- of abonnementsnummer mee.
• Stuur ze op naar BLIBCO Coffee, Havenstraat 118, 1404 EM Bussum. De verzendkosten van het terugsturen zijn voor jou. Bewaar je verzendbewijs, daarmee kun je aantonen dat je ze op tijd hebt teruggestuurd.

Ga zorgvuldig met de producten om zolang je nog nadenkt: je mag ze bekijken zoals je in een winkel zou doen. Zijn de bonen al aangebroken, lees dan eerst het kopje hieronder.

Bij een koffieabonnement

Heb je een koffieabonnement, dan heb je ook 14 dagen bedenktijd. Die termijn begint op de dag dat je de eerste levering ontvangt, niet bij elke levering opnieuw.

Herroep je binnen die 14 dagen, dan eindigt daarmee je hele abonnement en krijg je terug wat je voor die eerste levering hebt betaald, inclusief de standaard bezorgkosten. De uitzondering voor verbroken verzegeling hieronder geldt ook dan.

Ook hier geldt: de bonen gaan terug. Breng ze langs in het café of stuur ze op, binnen 14 dagen na je melding, precies zoals hierboven beschreven. Is er ondertussen al een tweede levering onderweg of aangekomen, laat het ons dan even weten, dan spreken we samen af wat er terug moet en wat we terugbetalen.

Wil je na die eerste periode stoppen, dan gaat dat niet via het herroepingsrecht maar door je abonnement op te zeggen. Dat kan op elk moment, zonder opzegtermijn en zonder kosten, met één klik op je eigen abonnementspagina. Inloggen gaat met je e-mailadres, zonder wachtwoord.

Uitzondering: geopende verpakkingen

Onze koffiebonen worden verzegeld geleverd. Is de verzegeling verbroken, dan kunnen we de bonen om redenen van hygiëne en voedselveiligheid niet meer terugnemen. Voor die verpakking vervalt het herroepingsrecht dan. Ongeopende, verzegelde verpakkingen kun je gewoon terugsturen.

Terugbetaling

We betalen je binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. We gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we de bestelling terug hebben ontvangen, of tot jij hebt aangetoond dat je die hebt teruggestuurd.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Vragen

Kom je er niet uit? Mail ons gerust via blibcocoffee@gmail.com of bel 035 631 2318. Hoe we met je gegevens omgaan lees je in ons Privacybeleid.