Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026

1. Wie wij zijn

Deze webshop wordt beheerd door BLIBCO Society B.V., handelend onder de naam BLIBCO Coffee, gevestigd aan de Havenstraat 118, 1404 EM Bussum. Je bereikt ons via blibcocoffee@gmail.com of 035 631 2318.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die je via onze webshop plaatst en voor de overeenkomst die daaruit ontstaat. Dat geldt voor losse bestellingen én voor het koffieabonnement. Voor het abonnement gelden daarnaast de aanvullende regels in artikel 8. We wijzen je vóór het afrekenen op deze voorwaarden.

3. Producten en prijzen

We verkopen koffiebonen, los en op abonnement. De informatie en prijzen op de website zijn zo zorgvuldig mogelijk samengesteld. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen of omschrijvingen binden ons niet, we mogen een bestelling dan annuleren en je krijgt betaalde bedragen terug.

4. Je bestelling en de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling hebt geplaatst en betaald, en wij die hebben bevestigd. We mogen een bestelling weigeren of aan voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld als een product niet meer op voorraad is. In dat geval nemen we contact met je op en betalen we een eventueel al betaald bedrag terug.

5. Betalen

Je betaalt je bestelling online via onze betaalpartner Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

6. Levering

Bij een losse bestelling kies je bij het afrekenen tussen afhalen in ons café aan de Havenstraat 118 in Bussum, of verzending binnen Nederland. Een koffieabonnement wordt altijd bezorgd en kun je niet ophalen. Genoemde termijnen zijn een indicatie en geen fatale termijn. Het risico voor de producten gaat op je over zodra je ze ophaalt of ontvangt.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd bij een online bestelling. Hoe dat werkt, wat de uitzondering is voor geopende, verzegelde verpakkingen en hoe je je bestelling herroept, lees je op onze pagina herroepingsrecht. Herroepen kan eenvoudig online via onze herroepingsfunctie. Voor een abonnement geldt een eigen startmoment van die 14 dagen, zie artikel 8.7.

Heb je de producten al ontvangen, dan stuur je ze binnen 14 dagen na je melding terug, of je brengt ze langs in het café aan de Havenstraat 118 in Bussum. Terugbrengen is gratis; de kosten van terugsturen zijn voor jou. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten terug hebben, of tot jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.

8. Het koffieabonnement

Dit artikel geldt alleen als je een koffieabonnement hebt afgesloten. Waar dit artikel afwijkt van de artikelen hierboven, gaat dit artikel voor.

8.1 Wat je afsluit

Een koffieabonnement is een overeenkomst voor onbepaalde tijd waarbij we je periodiek koffie leveren, in het ritme dat je zelf kiest: elke twee, vier of acht weken. Er is geen minimale looptijd. Je abonnement wordt altijd bezorgd op het adres dat je opgeeft.

8.2 Betalen met automatische incasso

Je eerste levering reken je af met iDEAL. Met die eerste betaling geef je ons, via onze betaalpartner Mollie, een doorlopende SEPA-machtiging: toestemming om het bedrag van elke volgende levering automatisch van je rekening af te schrijven. Mollie int dat bedrag namens ons.

Een paar dagen voor elke afschrijving sturen we je een e-mail met het bedrag en de datum, zodat je nooit voor een verrassing staat. Ben je het niet eens met een afschrijving, dan kun je die tot acht weken na de afschrijvingsdatum zonder opgaaf van reden laten terugboeken via je eigen bank. Laat het ons ook even weten, dan zoeken we samen uit wat er is misgegaan.

8.3 Prijs en prijswijzigingen

De prijs per levering staat op je abonnementspagina en in elke e-mail die we je sturen. Dat bedrag is inclusief btw en inclusief bezorgkosten, en blijft gelijk zolang je je abonnement niet wijzigt.

We mogen de prijs van een lopend abonnement aanpassen. We laten je dat minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail weten. Ben je het niet eens met de nieuwe prijs, dan kun je je abonnement kosteloos stoppen voordat die ingaat.

8.4 Zelf aanpassen

Op je eigen abonnementspagina pas je zelf aan welke boon je krijgt, de maling, het aantal kilo per levering, hoe vaak het komt en op welk adres. Je kunt daar ook één levering overslaan, je abonnement op pauze zetten en het weer aanzetten.

Inloggen gaat zonder wachtwoord. Je vult het e-mailadres in waarop je je koffie krijgt, wij sturen je een link, en met die link ben je binnen. De link werkt één keer en verloopt na een uur. Je hoeft dus niets te onthouden en er valt ook niets te vergeten.

Wijzigingen gelden vanaf je eerstvolgende levering. Een afschrijving die al in gang is gezet kunnen we niet meer tegenhouden; die levering krijg je dan nog op de oude voorwaarden. Van elke wijziging krijg je een bevestiging per e-mail.

Omdat inloggen via je e-mail loopt, kan iedereen die bij jouw mailbox kan ook bij je abonnement. Dat geldt bij ons net zo goed als bij je bank of je webshop. Denk je dat iemand anders in je mail kijkt, beveilig dan eerst je mailbox en laat het ons daarna even weten.

8.5 Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen, zonder opzegtermijn en zonder kosten. Dat doe je zelf met één klik op je abonnementspagina, of je laat het ons weten via blibcocoffee@gmail.com of 035 631 2318. Vanaf dat moment schrijven we niets meer af. Leveringen die je al hebt betaald en die nog onderweg zijn, leveren we gewoon. Je krijgt van de opzegging een bevestiging per e-mail.

8.6 Als een afschrijving niet lukt

Lukt een afschrijving niet, bijvoorbeeld omdat er te weinig saldo is, dan laten we je dat per e-mail weten en proberen we het automatisch nog een paar keer. We versturen een levering pas als de betaling binnen is. Blijft betalen mislukken, dan mogen we je abonnement stopzetten. Je betaalt dan niets voor de levering die niet is doorgegaan.

8.7 Herroepingsrecht bij een abonnement

Ook bij een abonnement heb je 14 dagen bedenktijd. Bij een overeenkomst voor de periodieke levering van producten begint die termijn op de dag waarop jij, of iemand die jij hebt aangewezen, de eerste levering ontvangt.

Herroep je binnen die termijn, dan eindigt daarmee het hele abonnement en betalen we terug wat je voor die eerste levering hebt betaald, inclusief de standaard bezorgkosten. De bonen die je al hebt ontvangen stuur je terug of breng je langs in het café, binnen 14 dagen na je melding. De uitzondering voor verbroken verzegeling uit onze pagina herroepingsrecht geldt ook hier.

Latere leveringen vallen niet meer onder dat herroepingsrecht. Die stop je door je abonnement op te zeggen, wat je op elk moment kunt doen.

8.8 Beëindiging door ons

We mogen een abonnement beëindigen als we een product niet meer kunnen leveren, als betaling herhaaldelijk mislukt, of als we stoppen met het aanbieden van abonnementen. We laten je dat per e-mail weten en betalen terug wat je hebt betaald voor een levering die je niet meer krijgt.

9. Garantie en conformiteit

Je bestelling moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Klopt er iets niet met wat je hebt ontvangen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, dan zoeken we samen naar een goede oplossing. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

10. Klachten

Heb je een klacht over je bestelling of onze service? Mail ons via blibcocoffee@gmail.com. We reageren zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen. We doen ons best om er samen uit te komen.

11. Aansprakelijkheid

We beperken onze aansprakelijkheid tot wat wettelijk is toegestaan. We sluiten geen aansprakelijkheid uit die we volgens de wet niet mogen uitsluiten, bijvoorbeeld voor een ondeugdelijk product.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling gelden de voorwaarden zoals die op het moment van bestellen op deze pagina stonden.